Tältä sivulta löydät lisätietoja koskien tilaamista ja sen käsittelyä.

Moonwell's tmi on 100% kotimainen yritys ja kaikki tilaukset käsitellään omin kätösin, manuaalisesti joten tämä saattaa tuoda viivästystä erityisesti sesonkiaikoina. Kannattaa myös seurata Putiikin Facebook -sivua, mihin julkaisemme tiedotteita koskien tulossa olevia kuormia, tilausten käsittely ynnä muuta Putiikkiin liittyvää tiedotetta.

MONTA VAIHTOEHTOA TOIMITUKSILLE

NOUTO - Nouto Putiikista sovittuna aikana.
KOTIINKULJETUS - Kotiinkuljetus Tampereen alueella
TOIMITUSKIERROKSET - Kuljetuskierrokset mm. Tampereella ja lähistöllä sekä näyttelyihin, joihin osallistumme.


POSTI - Paketit Postin noutopisteisiin. HUOM! Jos olet valinnut Smart Post -noutopisteen eikä pakettisi mahdu siihen, valitsemme normaalin noutopisteen.
DB SCHENKER - Paketit noutopisteisiin, esimerkiksi R-kioskeihin ja K-marketteihin.

Pyrimme lähettämään paketit mahdollisimman pian. Mikäli tilauksesi kaikki tuotteet löytyy varastosta, on toimitusaika lyhyempi. Lähetämme paketit mahdollisuuksien mukaan kahdesti viikossa, tiistaisin ja torstaisin.

NOUTO

Kun tilauksesi status on "odottaa noutoa" on tilaus noudettavissa.
Voit noutaa tilauksen sovittuna aikana tiistaina tai torstaina 18-20 tai avoimien ovien sunnuntaina 12-14.

Teet ajanvarauksen näppärästi TÄSTÄ KLIKKAAMALLA
Ti 18 - 20
To 18 - 20
Su 12 - 14 avoimien ovien päivänä

Eläinten nouto varataan aina etukäteen, vaikka haku tapahtuisikin sunnuntaina.

KOTIINKULJETUS
Kotiinkuljetus Tampereen alueella. Toimitamme tuotteet kotipihaan pääasiassa tiistai ja torstai iltaisin. Mikäli haluat sopia toisen ajankohdan, ota yhteyttä sähköpostitse.

Toimituspäivänä saat viestinä arvioidun toimitusajan tilauksessa olevaan puhelinnumeroon NOIN puolituntia ennen toimitusta. Toimitamme tilauksen kotipihaan, eli nuoto autolta. Mikäli et pääse noutamaan autolta vaan toivot toimituksen toimittamista suoraan kotiovelle, olethan yhteydessä etukäteen sähköpostitse tai soittamalla.

Toimituskulut 5,00€ / tilaus
Kilometrikorvaus 0,50€ / km

ILMAINEN kotiinkuljetus postinumerolla 33710 & 33720


PUTIIKKI LIIKENTEESSÄ
Toimitamme tilauksia myös omien reissujen ja matkaamisien yhteydessä. Myös esimerkiksi näyttelyihin voit tilata tuotteet ennakkoon. Näihin toimituksiin valitse toimitustavaksi Putiikin oma toimitus. Tilaus noudetaan reitin varrelta, sovitusta noutopisteestä kuten esimerkiksi huoltoasemalta. Olethan paikoilla sovittuna aikana!

Toimitusmaksu 5,00€


TILAUSTEN STATUKSET

Voit seurata tilauksesi tilaa. Tässä muutama yleisemmistä statuksista, joita käytämme:

Vastaanotettu: tilauksesi on saapunut perille ja odottaa sen käsittelyyn ottamista.
Käsiteltävänä: tilauksen käsittely on aloitettu. Tätä käytetään harvoin, yleensä kun tarkastetaan varastosaldoja.
Odottaa tuotteita: tilaamasi tuote/tuotteet on varastosta loppu. Olemme tilanneet lisää ja odotamme kuorman saapumista. HUOM! huomioithan tuotteen varastosaldon tilatessa.
Odottaa maksua: jos olet tilannut tuotteet laskulla, vahvista tilaus maksamalla lasku. Nopeuttaaksesi käsittelyä lähetä kuitti suorituksesta sähköpostiimme. Muussa tapauksessa käsittelemme odottavat laskut noin viikon kuluessa laskun lähettämisestä.
Odottaa noutoa: tilauksesi on pakattu ja se odottaa noutoa postitettavaksi.
Odottaa lisätietoja: olemme lähettäneet sinulle viestin koskien tilaustasi. Odotamme vastaustasi.
Valmis: tilaus on toimitettu eteenpäin tai se on noudettu Putiikista.

Voit lukea tarkemmin toimitusajoista täältä: https://kauppa.moonwells.fi/toimitusajat